Dernière mise à jour : 9 juin 2025
1. Responsable de traitement
DOG VALLEY, SAS au capital de 150 000 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le n° 944 905 389, dont le siège social est au 38 avenue Jacqueminot, 92190 Meudon – Tél. 07 68 91 96 45/ Email junior@dogvalleyfr.
2. Données collectées
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à :
- la gestion des réservations et facturations (nom, prénom, adresse, email, téléphone) ;
- le bienêtre de votre chien (nom, âge, identification, vaccins, antécédents vétérinaires) ;
- la sécurité et la continuité du service (personne à contacter en cas d’urgence).
Nous collectons aussi des données techniques via les cookies (navigation, préférences, statistiques).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- gérer les réservations et contrats ;
- assurer la bonne prise en charge de votre animal ;
- communiquer avec vous (emails, SMS, appels) ;
- respecter nos obligations légales ;
- améliorer le service et l’expérience sur le site (analyse statistique pertinente).
4. Bases légales
- Exécution du contrat (réservation, prestation, facturation) ;
- Obligations légales (sécurité sanitaire, comptabilité) ;
- Consentement pour la gestion des cookies.
5. Durée de conservation
- Données de réservation et facturation : 5 ans (conformité fiscale et comptable).
- Données techniques/cookies : durée limitée à la validité de votre consentement, conformément à notre bandeau cookies.
6. Destinataires
Vos données sont accessibles :
- aux équipes internes de Dog Valley ;
- à nos prestataires techniques (hébergement, CRM) ;
- aux vétérinaires en cas d’urgence.
Nous n’en faisons pas commerce et ne les valorisons pas.
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures appropriées (HTTPS, mots de passe sécurisés, accès restreints, sauvegarde) pour protéger vos données.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies :
- techniques (fonctionnement du site) ;
- analytiques/statistiques ;
- publicitaires (avec votre consentement).
Vous pouvez les gérer ou les refuser via votre navigateur ou notre bandeau cookie.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité ;
- retrait du consentement ;
- droit de définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à junior@dogvalley.fr, ou envoyez un courrier avec pièce d’identité à l’adresse du siège. Nous répondrons dans un délai d’un mois (ou trois mois pour des demandes complexes).
En cas d’insatisfaction, vous pouvez saisir la CNIL (3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris CEDEX 07).
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée avec la date de révision.
